Preguntas frecuentes

Finve es la herramienta para seguir la Bolsa de Valores de Caracas (BVC) y manejar tu portafolio: cotizaciones en tiempo real, históricos del BCV, calculadoras, alertas y datos de cada acción, en un solo lugar.

Finve no es una casa de bolsa. Aquí no compras ni vendes acciones: te damos los datos y las herramientas, y te conectamos con nuestra casa de bolsa aliada, Statera, para que ejecutes tus operaciones.

Finve es una plataforma de datos y análisis, no una casa de bolsa: no maneja tu dinero ni ejecuta operaciones, así que no está regulada como una casa de bolsa.

Las operaciones las hace Statera Casa de Bolsa, que sí está regulada por la SUNAVAL y es miembro de la BVC. Tus datos personales los tratamos según nuestra Política de Privacidad.

No. Finve nunca recibe ni custodia tu dinero ni tus acciones. Aquí solo ves datos, analizas y llevas tu portafolio.

Cuando inviertes, el dinero y la orden van directo a tu casa de bolsa (Statera), y tus títulos quedan en custodia en la Caja Venezolana de Valores (CVV). Lo único que le pagas a Finve es la suscripción a un plan, si decides tener uno.

Sí. El plan Gratis es $0 para siempre e incluye cotizaciones de la BVC, portafolio de hasta 3 acciones, históricos del BCV, calculadora cambiaria, interés compuesto e índices del mercado.

Cuando quieras más funciones, puedes pasar a Plus o Pro. Mira qué incluye cada uno en Planes.

Crear tu cuenta toma segundos: regístrate con tu correo o con Google desde el botón de Crear cuenta.

¿Olvidaste tu contraseña? En el inicio de sesión usa la opción de recuperarla y te enviaremos un enlace a tu correo para crear una nueva. Si entraste con Google, inicias sesión con ese mismo botón, sin contraseña.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Configuración → Cuenta, o desde la página de eliminación de cuenta.

Es permanente: se borran tu portafolio, alertas, notificaciones y demás datos asociados a tu cuenta.

Tú eliges qué correos recibir desde Configuración → Notificaciones: resumen semanal del mercado, resumen de tu portafolio, novedades del blog, novedades de producto y promociones.

Los correos esenciales —seguridad de tu cuenta y comprobantes de pago— siempre se envían.

Finve tiene tres planes:

• Gratis — $0 para siempre. Cotizaciones de la BVC, portafolio de hasta 3 acciones, históricos del BCV, calculadora cambiaria, interés compuesto y más.
• Plus — desde $4/mes. Portafolio sin límite, rendimiento, proyección, metas, alertas de precio, portafolio demo y datos financieros por acción.
• Pro — desde $7/mes. Todo lo de Plus más análisis de operaciones, backtesting, comparar acciones y señales financieras.

Mientras más meses pagas por adelantado, más barato te sale el mes: 20% trimestral, 30% semestral y hasta 40% anual (pagas como 7 meses y disfrutas 12). Mira los precios exactos de cada período en Planes.

Todos los precios están en USD y pagas en bolívares por Pago Móvil a la tasa BCV del día.

El pago es por Pago Móvil, en bolívares, a la tasa BCV del día. Es rápido:

• Elige tu plan y período en Planes.
• Te mostramos los datos de Pago Móvil (banco, teléfono, cédula) y el monto exacto en bolívares.
• Haces el pago desde tu banco y subes el comprobante (foto o PDF).
• Lo verificamos —muchas veces al instante— y activamos tu plan. Si necesita revisión manual, te avisamos por correo apenas se confirme.

¿Algún problema con tu pago? Escríbenos a soporte@finve.net.

Puedes mejorar tu plan (de Gratis a Plus o Pro, o de Plus a Pro) cuando quieras desde Planes.

Cuando un plan pago se vence, tu cuenta vuelve automáticamente al plan Gratis —no hay cobro automático— y conservas tus datos y tu portafolio. Solo se desactivan las funciones de pago hasta que renueves.

Mostramos los precios en dólares para que sean estables y fáciles de comparar mes a mes. El cobro, en cambio, lo haces en bolívares por Pago Móvil, convertido a la tasa BCV del día del pago.

La mayoría de los pagos se confirman al instante. Si el tuyo quedó en revisión manual, nuestro equipo lo revisa y te avisamos por correo apenas se confirme.

Si el comprobante fue rechazado, te indicamos el motivo y puedes volver a intentarlo. Ante cualquier duda escríbenos a soporte@finve.net.

Por ahora no manejamos reembolsos de suscripción, pero puedes probar Finve gratis todo lo que quieras antes de pagar.

Y si hay un problema con tu pago —cobro doble, monto equivocado o no se activó tu plan— escríbenos a soporte@finve.net y lo resolvemos.

Sí. Con el Portafolio Demo (incluido en el plan Plus) practicas como si fuera real: está conectado al mercado, hace match con las órdenes reales que existen y respeta la liquidez y el horario de la BVC.

Así aprendes a colocar órdenes de mercado y límite sin arriesgar tu dinero, y cuando te sientas listo pasas a real con Statera.

En tu Portafolio registras tus operaciones y sigues cómo van tus inversiones, viendo el valor en bolívares o en dólares.

En el plan Gratis llevas hasta 3 acciones; con Plus es sin límite y sumas rendimiento, proyección a futuro y metas de inversión.

Sí. Con el plan Plus puedes importar tus operaciones directamente desde la factura de tu casa de bolsa, sin cargarlas una por una, para mantener tu portafolio al día.

Es una función del plan Plus (en Portafolio → Planificación) que proyecta tu inversión a futuro con cientos de simulaciones basadas en tu historial.

Defines tu aporte mensual y un retorno estimado, y te muestra en qué rango podría estar tu portafolio a 1, 5 o 10 años, y la probabilidad de alcanzar una meta. Son simulaciones ilustrativas, no una garantía de rendimiento.

Con el plan Plus creas alertas para que Finve te avise cuando una acción llega al precio que te interesa —para comprar o para vender— sin tener que estar pendiente del mercado todo el día.

Los datos vienen directo de la Bolsa de Valores de Caracas (BVC) y del Banco Central de Venezuela (BCV).

Las cotizaciones se actualizan a lo largo de la jornada del mercado. Recuerda que la BVC solo opera en días hábiles: en fines de semana y feriados verás el último cierre. Las tasas del BCV se actualizan cuando el BCV las publica.

El IBC (Índice Bursátil Caracas) es el principal indicador del mercado: resume en un solo número cómo se mueve la BVC en general.

El índice Financiero agrupa a los bancos y el Industrial a las empresas industriales, así ves el comportamiento por sector. Puedes seguirlos en Índices.

Es la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela para el dólar y el euro. Se actualiza cuando el BCV la publica, en días hábiles.

En Históricos BCV puedes consultar la tasa de cualquier fecha, y con la calculadora cambiaria conviertes montos entre fechas.

La Bolsa de Valores de Caracas solo opera en días hábiles, dentro de su horario. En fines de semana, feriados o fuera de horario no hay operaciones, así que verás el último cierre disponible hasta que el mercado vuelva a abrir.

La Bolsa de Valores de Caracas es el mercado donde se compran y venden acciones y otros instrumentos de empresas venezolanas. Las empresas listadas (bancos, industrias, fondos) emiten títulos y los inversionistas los negocian entre sí.

• Está regulada por la SUNAVAL (Superintendencia Nacional de Valores).
• Las operaciones se hacen a través de casas de bolsa autorizadas; no puedes operar directamente tú solo.
• La custodia de los títulos está en la Caja Venezolana de Valores (CVV).
• El IBC (Índice Bursátil Caracas) es el principal indicador de cómo se mueve el mercado.

En Finve puedes seguir precios, índices y empresas de la BVC en Acciones.

Invertir en la BVC es más sencillo de lo que parece:

• Aprende y analiza. Usa Finve para ver precios, históricos, datos financieros y armar tu portafolio.
• Abre una cuenta en una casa de bolsa autorizada, como nuestra aliada Statera. Es el paso que te habilita para comprar y vender.
• Define tu orden — qué acción, cuántas y a qué precio (orden de mercado o orden límite).
• La casa de bolsa la ejecuta por ti en la BVC y tus títulos quedan en custodia en la CVV.

Recuerda: Finve te da los datos y el análisis, pero la compra y venta se hace siempre a través de tu casa de bolsa.

Statera tiene un paquete por tipo de persona —Natural y Jurídica— con tres documentos: los Recaudos (la lista exacta de lo que debes consignar), la Planilla del Inversionista y el Instructivo de llenado.

Suelen pedir cosas como tu cédula y RIF, una referencia bancaria y las planillas llenas; para empresas, además, el registro mercantil y el acta de asamblea. Descargas el paquete que te corresponde durante tu registro en Finve y se lo envías a Statera por WhatsApp.

Una vez que le entregas a Statera todos los recaudos completos, la apertura de tu cuenta toma en promedio unos 5 días hábiles.

Para que no se demore, envía las planillas bien llenas y todos los recaudos de una vez; si falta algo, Statera te lo pedirá y eso alarga el proceso.

Orden de mercado: compras o vendes de una vez, al mejor precio disponible en ese momento. Prioriza la rapidez.

Orden límite: tú fijas el precio y la orden se ejecuta solo si el mercado llega a ese valor. Prioriza el precio, aunque puede no ejecutarse. Puedes practicar ambas en el Portafolio Demo antes de ir a real.

Statera Casa de Bolsa es nuestra aliada: regulada por la SUNAVAL, miembro de la BVC y con más de 30 años de trayectoria. Te ayudamos a registrarte desde Finve:

• Al crear tu cuenta en Finve, en la bienvenida indica que estás empezando a invertir y completa tus datos.
• Descarga los recaudos y la planilla del inversionista de Statera.
• Escríbele a Statera por WhatsApp con tus datos y envíale tus recaudos.
• Statera abre tu cuenta y te guía para tu primera orden.

Finve y Statera son aliados, pero son empresas distintas: el registro y las operaciones los maneja Statera directamente.

Sí. Finve tiene app para Android, disponible en Google Play.

Y como Finve funciona en la web, puedes usarlo desde el navegador de cualquier dispositivo —computadora, tablet o iPhone— sin instalar nada.